A recepção não dá conta do WhatsApp.
O paciente vai marcar na clínica que respondeu primeiro.
O Alfred lê cada conversa do WhatsApp da clínica e sugere a resposta certa para a recepção: convênio aceito, valor particular, preparo de exame e horário livre na agenda. Quem fala com o paciente é sempre a sua equipe.
- A recepção responde convênio e valor na hora, sem consultar ninguém
- O horário livre da agenda aparece dentro da conversa
- O histórico do paciente fica com a clínica, não na cabeça de quem atendeu
A agenda tem horário livre.
O paciente desistiu antes de alguém responder.
Não é falta de vontade da recepção. É que a mesma pessoa atende o balcão, o telefone e o WhatsApp ao mesmo tempo. Você provavelmente reconhece pelo menos um.
“Vocês atendem o meu convênio?”
A recepção responde a mesma pergunta o dia inteiro, e cada uma responde de um jeito. Uma diz que aceita, outra diz que não, e o paciente fica sem saber em quem acreditar.
“Quanto custa a consulta particular?”
A mensagem chegou depois que a recepção foi embora. Na segunda de manhã alguém abre. O paciente já marcou em outro lugar e nem responde mais.
“Já expliquei isso para a sua colega.”
O paciente conta o caso de novo porque quem atendeu hoje não sabe o que foi dito ontem. Ele não reclama, só não volta.
Três passos. Sua recepção responde melhor já na primeira semana.
Sem trocar o número da clínica e sem robô conversando com paciente. O Alfred trabalha do lado da recepção.
Conecta o WhatsApp da clínica
O número que os pacientes já conhecem continua o mesmo. A recepção inteira atende nele, sem passar celular de mão em mão.
O Alfred aprende as suas regras
Convênios aceitos, valor do particular, preparo de cada exame, o que cada profissional atende e em que dia. A sugestão sai do que a sua clínica definiu, não de palpite.
A recepção responde com a sugestão do lado
A resposta certa aparece pronta, com o horário livre da agenda junto. Quem confirma e envia é sempre a pessoa da recepção.
A recepção não para no agendamento.
O mesmo painel resolve o que vem depois de marcar: cobrar o particular, lembrar do retorno e receber o pré-atendimento pronto.
O particular pago dentro da conversa.
A recepção monta o valor da consulta ou do exame e o paciente paga sem sair do WhatsApp. Sem mandar link de pagamento por fora. Ver como funciona →
O retorno que o paciente pediu.
“Me liga em março para remarcar” vira um lembrete que o Alfred sugere e a recepção confirma. No dia, o aviso chega. Ele lembra você, não manda mensagem sozinho.
O preparo respondido antes de chegar.
Convênio, carteirinha, medicação em uso e queixa principal, respondidos dentro do WhatsApp. O paciente chega com a ficha pronta.
Menos horário vago. Menos paciente repetindo a história.
O Alfred não atende ninguém no seu lugar. Ele faz a sua recepção responder na hora, com a informação certa.
O paciente é respondido no mesmo dia.
A mensagem que chegava fora do horário deixa de esperar até a manhã seguinte. Quem responde primeiro costuma ser quem agenda.
Uma resposta só para cada pergunta.
Convênio, valor e preparo de exame saem iguais, não importa quem da recepção atendeu. Some a informação contraditória.
O histórico fica com você.
O que o paciente já perguntou fica registrado no lugar de todo mundo ver. Se a recepcionista sai, o histórico continua.
Produto no ar, e você fala direto com quem construiu.
O Alfred já está rodando com times de vendas no Brasil. Reconhecido como Meta Business Partner e Google for Startups.
O humano sempre decide
O Alfred sugere, o seu time envia. Nenhuma mensagem sai para o cliente sem alguém aprovar. Sem robô conversando no seu lugar.
Seu dado é seu
Cada empresa tem o próprio espaço isolado. As conversas do seu time não viram treino de IA pública, nem ChatGPT, nem nada.
Setup com um fundador
Sem fila de suporte, sem chatbot. Na call de setup você conversa direto com um dos fundadores e configura o Alfred junto com a gente.
Quantos pacientes marcaram em outro lugar
só porque ninguém respondeu a tempo?
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