Seu WhatsApp não para.
Seu time não consegue acompanhar.
O Alfred lê cada conversa e sugere a resposta certa para o seu atendente, na hora. Sem robô. Sem chatbot. Quem responde continua sendo uma pessoa.
- Lê o histórico daquele cliente e sugere a resposta para aquela situação
- Padroniza o tom e o conteúdo sem robotizar o atendimento
- Reduz o tempo de resposta sem contratar mais gente
- Envia formulários que o cliente responde sem sair do WhatsApp e direciona para o atendente certo
O cliente não foi embora por preço.
Foi porque ninguém respondeu a tempo.
O negócio cresceu, o WhatsApp virou o canal principal, mas o time não cresceu junto. Você provavelmente reconhece pelo menos um.
“Ainda dá pra agendar pra amanhã?”
A mensagem chegou no fim do dia e ficou sem resposta. O cliente só foi respondido na manhã seguinte. Nesse tempo ele resolveu com outro.
“Mas a outra atendente falou diferente…”
Três pessoas atendem, três respostas para a mesma dúvida. O cliente percebe a inconsistência e começa a duvidar do que ouve.
“Pode sim, sem problema!”
O atendente novo prometeu algo que a política não permite, porque não sabia. Agora alguém precisa voltar atrás com o cliente e a conta fica ruim.
Seu cliente odeia falar com robô.
Por isso o Alfred nunca fala com ele.
Chatbot responde sozinho e o cliente percebe na hora. O Alfred faz o contrário: prepara a resposta para uma pessoa do seu time, que revisa e envia. O cliente conversa com gente. Sempre.
- Responde por conta própria, sem ninguém revisar
- Empurra o cliente para menus e “digite 1”
- O cliente percebe que é robô e se irrita
- Trava quando a pergunta foge do script
- Sugere a resposta para uma pessoa do seu time
- Quem revisa, ajusta e envia é sempre humano
- O cliente conversa com gente e nunca sabe que o Alfred existe
- Entende o caso mesmo quando foge do padrão
Três passos. Seu atendente responde melhor hoje mesmo.
Sem trocar de ferramenta e sem robô no meio. O Alfred trabalha do lado da conversa e quem responde continua sendo o seu time.
Conecta o WhatsApp
Você conecta o WhatsApp do atendimento, o Gmail e o Outlook em uma call rápida de setup. O time continua atendendo do mesmo jeito.
O Alfred lê a conversa daquele cliente
Em tempo real, ele entende o que o cliente pediu, o histórico dele e a política do seu negócio. A sugestão sai certa para aquela situação.
Sugere a resposta para o atendente
O atendente lê, ajusta se quiser e envia. Nada sai sem alguém aprovar. O cliente recebe uma resposta rápida e certa.
O Alfred aprende o contexto do seu negócio. Não é genérico.
Onde tem WhatsApp de atendimento, pergunta repetida e time enxuto, o Alfred entra sabendo a rotina e a política do seu negócio, não uma resposta pronta da internet.
Produto no ar, e você fala direto com quem construiu.
O Alfred já está rodando com operações de atendimento no Brasil. Reconhecido como Meta Business Partner e Google for Startups.
O humano sempre decide
O Alfred sugere, o seu time envia. Nenhuma mensagem sai para o cliente sem alguém aprovar. Sem robô conversando no seu lugar.
Seu dado é seu
Cada negócio tem o próprio espaço isolado. As conversas dos seus clientes não viram treino de IA pública, nem ChatGPT, nem nada.
A gente configura junto
Sem fila de suporte. Na call de setup um dos fundadores conecta o seu WhatsApp e calibra o Alfred ao jeito do seu negócio.
Quantos clientes você perdeu esta semana
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